風調（以下「当店」といいます）は、静岡県浜松市中区天王町字諏訪1981-3を拠点とし、空調機・熱交換型換気システム・給排気ユニットの販売を行うオンラインストアです。当店は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき管理いたします。本ポリシーは、当店ウェブサイトをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
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取得した個人情報は、商品の受注処理、配送手配、お問い合わせへの回答、アフターサポートのご連絡、請求書や領収書の発行、その他当店運営上必要な業務のためにのみ利用いたします。目的外での利用は行わず、利用目的を変更する場合は事前にお客様へご案内いたします。
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、配送業務を委託する運送会社や、決済処理に関わる金融機関に対しては、業務遂行に必要な範囲で情報を共有する場合があります。委託先には適切な管理を求め、契約により安全管理義務を課しています。
当店は、取得した個人情報の紛失、漏えい、改ざん、不正アクセスを防止するため、合理的な範囲で技術的・組織的な安全管理措置を講じます。フォーム送信時の通信は暗号化された経路を通じて処理され、サーバー上のデータへのアクセスは必要最小限の担当者に限定されています。
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令上保存義務のある情報については、この限りではありません。
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当店は、原則として未成年のお客様を対象とした個人情報の収集は想定しておりません。未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意のもとでご利用いただくようお願いいたします。
当店は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める保存期間に従い保管いたします。保存期間を経過した情報は、適切な方法により消去または匿名化いたします。取引履歴に関する情報は、会計帳簿等の保存義務に基づき一定期間保管する場合があります。
当店が利用する一部の外部サービスにおいて、情報が日本国外のサーバーで処理される場合があります。この場合においても、当店は適切な安全管理措置が講じられていることを確認したうえで利用いたします。
当店は、個人情報の適切な管理体制を維持するため、代表者自らが個人情報保護管理者を兼務し、取り扱いに関する社内ルールの整備と運用状況の確認を行っています。お客様からのご相談窓口も同一の担当者が対応いたします。
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